Human Centered Design

Voller Fokus auf den Kunden

Kursaufbau

Du erlebst in einem intensiven und praxisorientierten Tag was es bedeutet, den Kunden ins Zentrum zu stellen und wie durch Kundenfokus Innovation entsteht.

Gleich zu Beginn wirst du in einer kurz getakteten Übung ein Produkt oder einen Service für jemand anderes gestalten. Nach einem Input über den Prozess und die Voraussetzungen von Human Centered Design erarbeitest du mit einer Gruppe eine Kundenerlebniskette zu einer Design Challenge, validierst diese in einem Kundeninterview und generierst Lösungsansätze. Dazwischen teilst du immer wieder deine Einsichten mit anderen Teilnehmenden und reflektierst im Abschluss wie du in deinem Arbeitsalltag zu besseren Kundenerlebnissen beitragen kannst.

Die nächsten Kursdaten

  • Human Centred Design

    de
    14. Apr. 21

    8:45 - 16:45 Online.

    Lerne in diesem hands-on Kurs das Human Centered Design Mindset und Toolkit kennen, um Kunden mit deinen neuen Angeboten zu begeistern!

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  • Human Centred Design

    fr
    24. Mar. 21

    8:45 - 16:45 Online.

    Lerne in diesem hands-on Kurs das Human Centered Design Mindset und Toolkit kennen, um Kunden mit deinen neuen Angeboten zu begeistern!

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  • Human Centred Design

    de
    8. Apr. 21

    8:45 - 16:45 Online.

    Lerne in diesem hands-on Kurs das Human Centered Design Mindset und Toolkit kennen, um Kunden mit deinen neuen Angeboten zu begeistern!

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  • Human Centred Design

    de
    14. Apr. 21

    8:45 - 16:45 Online.

    Lerne in diesem hands-on Kurs das Human Centered Design Mindset und Toolkit kennen, um Kunden mit deinen neuen Angeboten zu begeistern!

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