Entwicklung einer Onlineplattform für 65+

Die durchschnittliche Lebensspanne lässt sich in vier Phasen unterteilen: 1) Kindheit und Jugend, 2) aktives Berufsleben, 3) die Jahre nach dem Eintritt in den Ruhestand und schliesslich 4) die Zeit, in der man pflegebedürftig wird und auf Hilfe angewiesen ist.

Das Alterswohnheim Büttenberg hat erkannt, dass Menschen in der dritten Lebensphase heute länger zu Hause leben wollen – und können – als das früher der Fall war. Es dauert, bis Senior:innen in ein Altersheim oder ein betreutes Wohnen zügeln. Auf diesen Trend wollte die Geschäftsleitung des Alterswohnheims Büttenberg reagieren und ein entsprechendes Angebot entwickeln. Da es noch keine solche Lösung gab, stellte sich das Team die Aufgabe, kreative Antworten auf folgende Fragen zu finden: Wie kann man Menschen im Ruhestand dabei unterstützen, ein unabhängiges, aktives und gesundes Leben zu führen? Welche Rolle könnte ein Alterswohnheim wie das Alterswohnheim Büttenberg in diesem Prozess spielen?

Die Geschäftsleitung kam auf uns zu, weil wir einen frischen Blick von aussen haben, Future Thinking sowie Business Modell Entwicklungsfähigkeiten besitzen und uns mit digitalen Lösungen auskennen.

Ursprünglich war eine persönliche Anlaufstelle geplant, ein «physischer» Ort, an dem sich Menschen ab 65 Rat, Hilfe und Informationen holen und auch an Veranstaltungen teilnehmen können. Die Pandemie verunmöglichte das und das Team wurde gezwungen, umzudenken und stärker digitale Lösungen zu entwickeln. Eine Veränderung, welche die Idee sogar noch zukunftssicherer machte.

Um die Lösung zu digitalisieren, mussten wir uns erneut mit dem Geschäftsmodell befassen. Unser Team führte eine noch tiefere Analyse der Nutzenden und ihrer Bedürfnisse durch. Auf diese Weise konnten drei Hauptthemen definiert werden: «Selbstständig leben», «Gesund bleiben» und «Freizeit gestalten». Diese Themen prägen den Inhalt der Quartierplus Plattform, welche im November 2022 livegeschaltet wurde.