Création d’une plateforme numérique pour les plus de 65 ans

La vie peut en principe être divisée en quatre phases : l’enfance et la jeunesse, la vie active, la retraite et finalement la période où une personne perd son autonomie.

Le foyer pour personnes âgées du Büttenberg a identifié une tendance émergente. Les personnes dans la troisième phase de leur vie veulent – et peuvent – vivre plus longtemps chez elles avant de s’installer dans un EMS ou une résidence pour personnes âgées. Pour se préparer à répondre aux besoins de ce nouveau groupe démographique, la direction était consciente qu’il lui fallait inventer une solution globale inédite. L’équipe s’est alors efforcée de trouver une réponse créative à la question suivante : comment aider les seniors à mener une vie indépendante, active et saine, et quel rôle un foyer pour personnes âgées comme le Büttenberg peut-il jouer dans ce processus ?

Le Conseil d’administration a fait appel à Creaholic pour son regard externe et ses compétences en matière de réflexion prospective, de création de modèles d’affaires et de solutions numériques.

La solution originelle prévoyait un lieu physique fixe, où les personnes de 65 ans et plus pourraient obtenir des conseils, de l’aide, ainsi que des informations, et participer à des événements. Mais la pandémie a bousculé ces plans, rendant cette idée impossible à concrétiser. L’équipe a été contrainte de changer d’optique que et d’opter pour le numérique – ce qui a permis de pérenniser le projet.

Le passage au numérique nous a obligés à revoir notre modèle commercial. Pour ce faire, notre équipe a analysé le profil des utilisateurs plus en détail. Trois thèmes principaux ont été définis : « vivre de manière autonome », « rester en bonne santé » et « organiser ses loisirs ». Ces thèmes ont servi de base pour personnaliser le contenu de la plateforme Quartierplus, lancée en novembre 2022.