Data privacy policy

Version 1.2, février 2021

1. Aperçu de la protection des données

Généralités

Ce qui suit donne un aperçu simple de ce qui se passe avec vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de confidentialité des données, que vous trouverez ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Les données collectées sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web Creaholic SA, Rue Centrale 115, case postale 333, 2501 Bienne.

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous nous envoyez par courrier.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou le moment où vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel de la personne concernée seront supprimées ou bloquées dès que la finalité du stockage cessera d'être applicable.

Vos droits

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander leur correction, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions sur la question de la confidentialité et de la protection des données. Vous pouvez également, bien entendu, déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.

Analyses et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous de la manière d'exercer vos options à cet égard.

Informations plus détaillées

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site Web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente déclaration de confidentialité des données explique quelles informations nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises via l'internet (par exemple par communication électronique) peuvent faire l'objet de failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Avis concernant la partie responsable de ce site web

La partie responsable du traitement des données sur ce site web est:

Creaholic SA
Rue Central 115
Case Postale 333
2501 Bienne
dataprivacy@creaholic.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses électroniques, etc.).

Revocation of your consent of the processing of your data

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit de déposer des plaintes auprès des autorités réglementaires

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes. En Suisse, c'est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) qui est compétent.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient automatiquement transmises ou soient transmises à un tiers dans un format standard lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de "https://" à "https://" et que l'icône de verrouillage s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans la mesure où la loi le permet, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations gratuites sur les données personnelles vous concernant qui sont enregistrées, ainsi que sur leur origine, leur destinataire et le but dans lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d'autres questions sur le thème des données personnelles.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour qu'il les rejette systématiquement, ou encore pour qu'il supprime automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies qui sont nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d'achat) sont stockés conformément à l'art. 6 alinéa 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies pour assurer un service optimisé fourni sans erreurs techniques. Si d'autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des "fichiers journaux du serveur". Il s'agit de:

• Type de navigateur et version du navigateur.

• Système d'exploitation utilisé

• URL du référent

• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant

• Heure de la requête du serveur

• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d'autres sources.

La base du traitement des données est l'art. 6 (1) (f) GDPR, qui permet le traitement des données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.

Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1)(a) du GDPR. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage, ou que la finalité de leur stockage n'ait plus lieu d'être (par exemple, après avoir satisfait à votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation des données, ne sont pas affectées par la présente disposition.

4. Analytique et publicité

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web. Il est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 (1) (f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation de l'IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Votre adresse IP est raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou des autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services concernant l'activité du site et l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Browser Plugin

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez les règles de confidentialité de Google.

Traitement externalisé des données

Nous avons conclu un accord avec Google pour l'externalisation du traitement de nos données et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques sur Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions démographiques de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité par centres d'intérêt de Google et de données de visiteurs de tiers. Ces données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne individuelle spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en réglant les paramètres des annonces dans votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section "Refus de la collecte de données".

Google AdWords et Google Conversion-Tracking

Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Untied States ("Google").

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet enregistre sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le site Web peuvent dire que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et s'est rendu sur cette page.

Chaque annonceur de Google AdWords dispose d'un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies en utilisant le site web d'un annonceur AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de balises de suivi des conversions. Toutefois, les annonceurs n'obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le faire en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google en modifiant les paramètres de votre navigateur. Ce faisant, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les cookies de conversion sont stockés sur la base de l'art. 6 (1) (f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions de Google, consultez les règles de confidentialité de Google.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte automatiquement les cookies dans certaines conditions ou pour qu'il les rejette systématiquement, ou encore pour qu'il supprime automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu'ils passent sur quelles pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données concernant votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites web en suivant ce lien de refus.

Hubspot

Sur ce site web, nous utilisons Hubspot pour nos activités de marketing en ligne. Hubspot est une société de logiciels américaine qui possède une filiale en Irlande. Contactez-nous : Hubspot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Téléphone: +353 1 5187500.

Il s'agit d'une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour couvrir divers aspects de notre marketing en ligne. Ceux-ci comprennent entre autres:

Le marketing par e-mail (newsletters et envois automatisés, par exemple pour fournir des téléchargements), la publication et les rapports sur les médias sociaux, les rapports (par exemple les sources de trafic, l'accès, etc...), la gestion des contacts (par exemple la segmentation des utilisateurs et le CRM), les pages de renvoi et les formulaires de contact.

Hubspot utilise des balises web et des cookies pour nous aider à analyser la façon dont vous utilisez notre site. En d'autres termes, lorsque vous nous contactez, que vous vous abonnez à notre newsletter, que vous téléchargez une publication ou que vous soumettez un autre formulaire intégré à Hubspot, vos activités sur notre site web seront attribuées à votre cookie si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. 1 de la loi suisse sur la protection des données (DSGVO), ce qui nous permet d'analyser plus en détail votre utilisation de notre site web (par exemple, les pages visitées, la date et l'heure des visites, les formulaires remplis, les documents téléchargés).

Ces informations et le contenu de notre site Web sont stockés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous pouvons utiliser ces informations pour contacter les visiteurs de notre site Web et pour déterminer les services de notre société qui les intéressent. Toutes les informations que nous recueillons sont soumises à la présente politique de confidentialité. Nous utilisons toutes les informations recueillies uniquement pour optimiser nos activités de marketing.

Nous utilisons également le service de chat en direct de HubSpot "Messages" pour envoyer et recevoir des messages sur certaines sous-pages afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. En cas de consentement et d'utilisation de cette fonction, les informations suivantes sont transmises aux serveurs de HubSpot:

• Contenu de tous les messages de chat envoyés et reçus

• Informations contextuelles (par exemple, la page sur laquelle le chat a été utilisé)

• Facultatif : l'adresse e-mail de l'utilisateur (si elle est fournie par l'utilisateur via la fonction de chat)

La base juridique pour l'utilisation des services de Hubspot est l'art. 6 I f DS-GVO - intérêt légitime. Notre intérêt légitime à utiliser ce service est d'optimiser nos efforts de marketing et d'améliorer la qualité de notre service sur le site.

HubSpot est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE - États-Unis et est soumis au sceau de protection de la vie privée de TRUSTe et au cadre de la sphère de sécurité États-Unis - Suisse. Lorsque HubSpot partage des informations, il a recours à divers mécanismes juridiques pour protéger le transfert, notamment les clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme juridique approprié.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de HubSpot, veuillez cliquer ici.
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies utilisés par HubSpot ici et ici.
Nous avons conclu avec Hubspot un accord sur le traitement des données de commande. Celui-ci peut être consulté ici.

Si vous ne souhaitez pas que HubSpot collecte vos données personnelles, vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Breezy

Nous utilisons breezy.hr pour soutenir le processus de candidature. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la collecte de données par Breezy et le traitement des données par Creaohlic et Breezy dans la politique de confidentialité de Breezy HR.

Breezy.hr respecte les clauses contractuelles types en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, le transfert, la sécurité, l'intégrité des données et l'accès aux données à caractère personnel transférées à Creaohlic par les demandeurs de Creaohlic par le biais des services Breezy.

En outre, nous avons conclu un " Accord de traitement des données " avec Breezy. Il s'agit d'un contrat dans lequel BreezyHR s'engage à protéger les données de nos candidats, à les traiter pour notre compte conformément à ses dispositions en matière de protection des données et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers.

En soumettant votre candidature par le biais de BreezyHR, le candidat Creaholic utilise automatiquement les services de BreezyHR. Si le candidat n'est pas d'accord avec la politique de confidentialité de breezy.hr, veuillez nous contacter. Les données du candidat créaohlic peuvent être supprimées à tout moment.

Les catégories de données à caractère personnel généralement incluses dans le traitement ci-dessous peuvent, selon l'utilisation que vous faites de l'Application, inclure les noms des utilisateurs et/ou des candidats, les adresses électroniques, l'adresse, le numéro de téléphone, les titres de poste, le CV, les commentaires internes, ainsi que toute autre donnée de recrutement applicable.

Les données relatives aux candidats seront examinées par les personnes responsables après réception de la candidature. Les candidatures appropriées seront ensuite transmises en interne au département correspondant au poste ouvert. La suite de la procédure est ensuite coordonnée. Au sein de l'entreprise, seules les personnes qui ont besoin de vos données pour le bon déroulement de notre processus de candidature y ont accès.

5. Newsletter/MailChimp

Newsletter

Si vous êtes / étiez notre client, vous recevrez notre newsletter par courrier. Nous sommes intéressés par le fait de vous informer des nouveautés. Le fondement de cette démarche repose sur des intérêts légitimes de notre part (article 6, paragraphe 1, du RGPD).

MailChimp

Ce site Web utilise les services de MailChimp pour l'envoi de bulletins d'information. Ce service est fourni par Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp est un service qui organise et analyse la distribution de newsletters. Si vous fournissez des données (par exemple votre adresse électronique) pour vous abonner à notre newsletter, elles seront stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

MailChimp est certifié dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Le Privacy Shield est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection de la vie privée aux États-Unis. Bien que la CJCE ait déclaré le bouclier de protection de la vie privée invalide, Mailchimp respecte les termes de l'accord conformément à sa politique de confidentialité.

Il respecte également les clauses contractuelles standard.

Nous utilisons MailChimp pour analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un courriel envoyé par MailChimp, un fichier inclus dans le courriel (appelé balise web) se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. Cela nous permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et sur quels liens vous cliquez. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure d'extraction, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées à un destinataire spécifique. Elles sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique de nos campagnes d'information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters à vos intérêts.

Si vous ne souhaitez pas que votre utilisation de la newsletter soit analysée par MailChimp, vous devez vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien dans chaque newsletter que nous envoyons. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6 (1) (a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées pour distribuer la newsletter jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement, lorsque lesdites données seront supprimées de nos serveurs et de ceux de MailChimp. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple, les adresses électroniques pour l'espace membres) ne sont pas affectées.

Pour plus de détails, voir la déclaration de confidentialité des données de MailChimp.

6. Modifications de la présente déclaration de confidentialité des données

La présente déclaration de confidentialité des données sera adaptée si nécessaire et publiée ici.