Data privacy policy

Version 2, novembre 2023

1. Aperçu de la protection des données

Généralités

Notre politique de protection des données vous donne un aperçu de ce qui se passe avec vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et lorsque vous entrez en relation avec nous. Les informations personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

Collecte de données sur notre site web et par Creaholic en général

Qui est responsable de la collecte et du traitement des données ?

Creaholic SA, Rue Centrale 115, case postale 333, 2501 Bienne, est responsable des données récoltées sur ce site web. C’est également notre entreprise qui traite toutes les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données ?

Creaholic traite et collecte les données personnelles nécessaires à son travail, soit à des fins marketing, soit pendant la phase préparatoire du contrat, durant son exécution et après si nécessaire, notamment en raison de ses obligations légales. Cela inclut notamment les adresses postale et électronique, numéro de téléphone et correspondance échangée, données relatives aux prestations commandées et fournies, éventuel litige, etc.

Nous collectons également des données à des fins d’amélioration et d’optimisation de l’utilisation de notre site (cf. également ci-après, chiffre 4).

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous nous envoyez par courriel ou d’informations fournies lors d’un échange.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou le moment où vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web. Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs.

Stockage des données

D’une manière générale, nos données sont stockées sur les serveurs Microsoft SharePoint en Suisse ainsi que sur les serveurs Hubspot aux Etats-Unis, sur la base du contrat que nous avons avec la filiale Irlandaise de Hubspot et qui de ce fait est soumise aux exigences de l’Union européenne en matière de protection des données. Une migration vers les serveurs Hubspot en Europe est en cours. Nos partenaires et nous-mêmes mettons en œuvre différentes mesures organisationnelles et techniques appropriées pour éviter tout accès indu à vos données.

Lorsque vous fréquentez notre site web, les données relatives à cette visite font l’objet d’un suivi via différents outils, notamment fournis par Google (cf. ci-après).

Durée de conservation

Les données personnelles seront supprimées dès que la finalité du stockage cessera d'être applicable, au plus tard après 10 ans, sous réserve des dispositions légales contraires.

Vos droits

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander leur correction ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions sur la question de la confidentialité et de la protection des données (cf. articles 25ss LPD). Vous pouvez également, bien entendu, déposer une requête auprès des autorités compétentes.

Analyses et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils (cf. ci-après, chiffre 4).

2. Informations détaillées

Généralités

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de protection des données.

Si vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente déclaration de confidentialité des données explique quelles informations nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises via l'internet (par exemple par communication électronique) peuvent faire l'objet de failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Avis concernant le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la personne privée qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.

Creaholic SA
Rue Central 115
Case Postale 333
2501 Bienne
dataprivacy@creaholic.com

Droits des personnes physiques concernées

Vous pouvez nous demander à tout moment si des données personnelles vous concernant sont traitées, conformément à l’article 25 LPD.

Vous avez le droit de nous demander de vous remettre sous un format électronique couramment utilisé les données personnelles vous concernant

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes, l’effacement des données et l’interdiction de transmettre à des tiers, sous réserve des dispositions légales contraires (cf. art. 32 LPD).

Droit de déposer des plaintes auprès des autorités compétentes

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de poursuite pénale, respectivement des autorités de contrôle compétentes. En Suisse, c'est le Ministère public, respectivement le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) qui sont compétents.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format standard lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de "http://" à "https://" et que l'icône de verrouillage s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. Traitement des données dans des pays étrangers, en particulier Union européenne et Etats-Unis

La Suisse considère que les pays de l’Union européenne garantissent un niveau de protection adéquat des données.

D’une manière générale, nous nous assurons, à l'aide de mesures technique et organisationnelles appropriées, que la protection de vos données personnelles corresponde à celle en Suisse.

Certaines des données que nous traitons sont stockées sur des serveurs d’entreprises ayant leur siège aux États-Unis. Cela peut avoir pour conséquence que vos données personnelles soient transmises aux serveurs américains des entreprises concernées et qu'elles y soient traitées et divulguées. La Commission européenne considère que les Etats-Unis assurent un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne (décision d’adéquation du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données (EU-US Data Privacy Framework). Les entreprises américaines en question, Google et Hubspot, font par ailleurs partie du Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Nous nous assurons donc que vos données personnelles soient protégées à tout moment.

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour qu'il les rejette systématiquement, ou encore pour qu'il supprime automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies essentiels, nécessaires à la communication électronique ou aux fonctions spécifiques que vous demandez, garantissent un service sans erreurs techniques. Les autres cookies, tels que ceux utilisés pour l'analyse marketing, le suivi et la publicité, sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des "fichiers journaux du serveur". Il s'agit de:

  • Type de navigateur et version du navigateur.

  • Système d'exploitation utilisé

  • URL du référent

  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant

  • Heure de la requête du serveur

  • Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d'autres sources.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.

Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant.

Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage, ou que la finalité de leur stockage n'ait plus lieu d'être. Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation des données, ne sont pas affectées par la présente disposition.

5. Abonnement à la newsletter Creaholic et téléchargement de contenu premium

En tant que visiteur du site web, vous pouvez vous abonner à la newsletter de Creaholic SA. Vous pouvez aussi télécharger du contenu (p.ex. guides et autres documents relatifs à l’innovation). L’envoi de la newsletter et du contenu premium ne se fait que si vous nous le demandez expressément. En contrepartie, vous nous communiquez vos nom, prénom et adresse e-mail. Les données personnelles ainsi saisies sont utilisées pour envoyer ces informations ainsi que pour vous contacter pour d’éventuels projets. Vous pouvez en tout temps nous demander de supprimer vos coordonnées de notre base de données, en particulier en cliquant sur un lien figurant dans la newsletter.

6. Outils externes

Google Analytics

Google AdWords

Google Conversion Tracking

Google Webfonts

Google Tag Manager

Google Optimizer

LinkedIn Insight Tag 2.0

  • Fournisseur de prestations: LinkedIn Ireland Unlimited

Hotjar

  • Fournisseur de prestations: Hotjar Ltd., avec siège

Hubspot

  • Fournisseur de prestations: Hubspot Inc.

Les articles 17 al. 1 let b et 31 al. 2 LPD constituent la base juridique pour l'utilisation de ces différents outils externes. Il s’agit pour nous d’optimiser nos efforts marketing et commerciaux.

7. Processus de candidature en ligne

Nous utilisons breezy.hr pour soutenir le processus de candidature. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la collecte de données par Breezy et le traitement des données par Creaholic et Breezy dans la politique de confidentialité de Breezy HR.

Breezy.hr respecte les clauses contractuelles types en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, le transfert, la sécurité, l'intégrité des données et l'accès aux données à caractère personnel transférées à Creaholic par le biais des services Breezy.

En outre, nous avons conclu un "Accord de traitement des données " avec Breezy. Il s'agit d'un contrat dans lequel BreezyHR s'engage à protéger les données de nos candidats, à les traiter pour notre compte conformément à ses dispositions en matière de protection des données et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers.

En soumettant votre candidature par le biais de BreezyHR, vous utilisez automatiquement les services de BreezyHR. Si vous n’êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité de breezy.hr, veuillez nous contacter.

Les catégories de données à caractère personnel généralement incluses dans le traitement ci-dessous peuvent, selon l'utilisation que vous faites, inclure les noms des utilisateurs et/ou des candidats, les adresses électroniques, l'adresse, le numéro de téléphone, les titres de poste, le CV, les commentaires internes, ainsi que toute autre donnée de recrutement applicable.

Seules les personnes qui ont besoin de vos données pour le bon déroulement de notre processus de candidature y ont accès.

8. Modifications de la présente politique de protection des données

La présente politique de protection des données sera adaptée si nécessaire et publiée ici.

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Contactez-nous

Creaholic SA
Case Postale 333
Rue Centrale 115
2501 Biel/Bienne
Suisse
T +41 32 366 64 44

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