Optimisation de l’application CFF

Comment innover sur un produit qui a déjà beaucoup de succès?

Le défi

L’application CFF figure parmi les applications les plus téléchargées et les plus utilisées en Suisse. Un tel succès est synonyme d’opportunités, mais aussi de défis. Par exemple: comment nourrir l’innovation afin de dépasser les attentes des futurs voyageurs?

En outre, malgré le succès du produit, il était important de définir de nouveaux objectifs ambitieux. L’équipe en charge de l’application CFF a été claire à ce sujet: ils veulent devenir l’application de guide de voyage n° 1 en Suisse.

Nous avons soutenu l’équipe de l’application CFF avec un regard externe et impartial sur leur portefeuille de fonctionnalités et avec des concepts innovants pour l’application afin de les rapprocher de leur objectif final.

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