Boîte à outils pour l’innovation numérique et physique

Comment faciliter le travail de l’ensemble de l’organisation grâce aux processus et méthodes de Human Centered Design?

Contexte

La société Swiss Life souhaite que ses clients la perçoivent comme un partenaire solide pour des solutions financières complètes, qui les aide à mener une vie longue et autodéterminée. Swiss Life était bien consciente qu’une telle transformation impliquait des changements profonds au sein de l’organisation, tant au niveau culturel qu’au niveau factuel (c’est-à-dire au niveau des processus, des produits et des services), et avait déployé plusieurs initiatives d’envergure au cours des années précédentes pour tendre vers son objectif. Mais plus récemment, ces efforts ont connu un ralentissement et Swiss Life a donc fait appel à Creaholic pour bénéficier d’un appui supplémentaire.

Vous rencontrez un défi similaire?

Si cette étude de cas vous inspire et que vous souhaitez discuter d’une collaboration similaire,
prenez contact avec l’un(e) de nos experts(es)!

Footer