Gemeinsam mehr bewegen
Hinter myky standen ursprünglich drei Unternehmen: die Berner Kantonalbank, Energie Wasser Bern und die Gebäudeversicherung Bern. Sie begannen 2021 ihre Zusammenarbeit mit dem Ziel, ihre Kompetenzen (Finanzen, Energie und Versicherungen) zu kombinieren, um Hauseigentümern ein komplett einzigartiges Produkt zu präsentieren. Das so entstandene Ökosystem von myky ist eine Plattform für alle Themen, die das Eigenheim nachhaltiger machen.
Heute sind 16 weitere Kantonalbanken, vertreten durch die NNH Holding, eine Partnerschaft mit myky eingegangen und es laufen zahlreiche Gespräche mit weiteren Dienstleistern, die sich der Vision von myky verschreiben möchten.
Welche Strukturen braucht ein Business-Ökosystem?
Zu Beginn kristallisierte sich schnell heraus, dass die Ökosystem-Partner eine gemeinsame Lösung im Kontext «Wohnen» anstrebten. Fragen zur passenden Value Proposition, Zielgruppe und dem angestrebten Kundenerlebnis kamen auf. Das Dream Team von Creaholic – bestehend aus Angela Haas, Claudia Leu und Michi Karsch – half dem neuen myky-Team unteranderem bei der Suche nach der Antwort auf die zentralste Frage: «Wie legen wir die Basis für die Skalierung im Ökosystem mit den beteiligten Partnern?»
Da die Mitarbeitenden aus verschiedenen Branchen und Abteilungen kamen und in Unternehmen mit unterschiedlichen Interessen arbeiteten, bestand eine der grössten Herausforderung darin, die Zusammenarbeit über diese Grenzen hinweg zu fördern. Zu dieser Hauptaufgabe gesellten sich kleinere, aber ebenso wichtige Herausforderungen, z. B. die Frage, wie sichergestellt werden kann, dass die Teammitglieder aus den verschiedenen Unternehmen gleichermassen engagiert bleiben, wie die Strategie aufgebaut werden kann und welche Gesellschaftsform für das künftige Unternehmen geeignet ist.
Die Schaffung des Ökosystems
Als die Zusammenarbeit begann, bestand die Rolle von Creaholic zunächst darin, die Kundenperspektive einzubringen, um das Wertangebot zu schärfen und die Zusammenarbeit zwischen BEKB, ewb und GVB zu erleichtern. Ermöglicht wurde dies durch unseren praxisnahen Ansatz, bei dem Customer Journeys entwickelt, Interviews und Tests wiederholt durchgeführt und die Vision und Strategie visualisiert wurden. Diese Visualisierung des Konzepts und der Strategie diente als Entscheidungshilfe für die Stakeholder von BEKB, ewb und GVB.
Ein Meilenstein dieser Projektphase war der Entscheidungsworkshop, der in unserer Innovationsfabrik stattfand. Die drei CEOs der Unternehmen gaben grünes Licht für die weitere Finanzierung des Business-Ökosystems auf der Grundlage eines von Creaholic mitgestalteten Pitches. Sie haben verstanden, dass für den Erfolg eines solchen Ökosystems eine konstruktive Zusammenarbeit auf Augenhöhe entscheidend ist. Creaholic hat dies dank seiner Erfahrung und seiner unvoreingenommenen Aussenperspektive ermöglicht.
Kontinuierliche Begleitung mit OKRs
Mit der Etablierung des Ökosystems und dem Ausbau der Runde, nahm die Bedeutung einer reibungslosen, firmenübergreifenden Zusammenarbeit weiter zu, Creaholic führte bei myky zur Stärkung der Kollaboration das Modell «Objectives and Key Results» (OKRs) ein. Damit konnten wir ein agiles System für die Zusammenarbeit etablieren, welches eine klare Fokussierung und Orientierung ermöglicht – und auch bei Creaholic intern eingesetzt wird.
In vierteljährlichen Boost-Camps mit unserem Dream Team werden die OKRs überarbeitet, die Zusammenarbeit reflektiert und neue OKRs für den nächsten myky Cycle entwickelt. Dies hilft dem myky-Team, sich aufeinander einzustellen, Ressourcen besser zu verteilen und einen klaren Fokus und Prioritäten für die nächsten drei Monate zu setzen.
Durch die Einführung von OKRs konnten wir sicherstellen, dass alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten und ihre Bemühungen auf die wichtigsten Ergebnisse konzentrieren, die von der gesamten Gruppe definiert wurden.
Ziele und OKRs
Die Ausrichtung mittels OKRs ist ein leistungsfähiges Strategieinstrument, nicht nur für Business-Ökosysteme, sondern auch bei internen Projekten. Einerseits fördern sie die Selbstständigkeit und Eigenveranwortung der Mitarbeitenden und teilen die Strategie in verdaubare Massnahmen auf. OKRs sind ideal, um eine Strategie gezielt anzugehen und die Jahresziele zu erreichen.
Von Innovationsstrategie zu einer neuen Kultur
Ganz gleich, ob Sie neugierig auf den Aufbau eines Unternehmens-Ökosystems sindoder die Entwicklung ihrer Unternehmenskultur vorantreiben wollen,unser Dream Team ist einsatzbereit.
