Mit Intrapreneurship Innovationen voranbringen
Intrapreneurship sorgt für Unternehmenswachstum. Oft haben Mitarbeitende eigene Ideen und Vorschläge, wie Customer Experience oder Dienstleistungen verbessert werden oder wie neue Angebote mehr Umsatz bringen könnten – insbesondere, wenn sie an diesen Prozessen beteiligt sind. Eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der Mitarbeitende ihre Geschäftsideen nicht nur teilen, sondern auch umsetzen können, beeinflusst die Kundentreue, das Wachstum und das Fortbestehen eines Unternehmens positiv.
Raiffeisen hatte schon ein Rahmenwerk für Intrapreneurship-Initiativen: die Innovation Challenge 2022. Das Innovationsteam der Raiffeisen wandte sich an Creaholic, um Unterstützung zu erhalten, wie man Ideen in Geschäftschancen umwandelt. Das Creaholic Dream Team half mit, den Rahmen für die Raiffeisen-Intrapreneure bei der Entwicklung ihrer Ideen zu stecken und bot Innovationsdienstleistungen für Vorschläge mit Potenzial. Mehrere dieser Ideen werden derzeit im Unternehmen ausgearbeitet.
Mitarbeitende ermutigen und coachen
Um neue Ideen hervorsprudeln zu lassen, musste zunächst eine Kultur geschaffen werden, in der Innovation gefördert, unterstützt und geschätzt wird. Raiffeisen war dahingehend schon gut aufgestellt. Daher ging es bei der Zusammenarbeit mit Creaholic darum, die nötigen Fähigkeiten und Kompetenzen für Ideen mit Potenzial aufzubauen. Die interne Raiffeisen Innovation Challenge 2022 war schon geplant und so konnte das Creaholic Dream Team mit Christoph Frei, Roman Hungerbühler and Jere Greuter die Gewinner mit Coaching und Innovationsdienstleistungen direkt unterstützen.
Coaching + Innovationsdienstleistungen = Erfolg
Aktuell besteht die Zusammenarbeit mit Creaholic weiter und unsere Innovationsexpert:innen unterstützen Raiffeisen-Mitarbeitende und hinterfragen und bekräftigen ihre Gewinner-Ideen. Mit unserer breit abgestützten Expertise in Sachen Innovationsstrategie, Service-Design, Kundenservice-Management und Produktentwicklung können wir vielseitige Pakete anbieten.
Der Coaching-Teil beinhaltet drei Workshops, bei denen wir die Ärmel hochkrempeln und die Sache gemeinsam mit den Innovator:innen angehen, statt ihnen einfach nur gutgemeinte Tipps auf den Weg zu geben oder sogar ihre Arbeit zu übernehmen.
Danach geht die Zusammenarbeit mit Innovationsdienstleistungen weiter. Dazu gehören:
Gespräche zur Problemerkennung
Low-Fidelity-Prototyping
Testen von Prototypen
Innovation Accounting
Pitching-Hilfe
Unterstützung für die Visualisierung
Intrapreneurship-Ideen, die es zum Erfolg brachten
Zahlreiche dieser Ideen zeigten grosses Potenzial und Creaholic konnte mit diesen Teams den «Sweet Spot» aus Machbarkeit, Wünschbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Verantwortlichkeit finden – um die Idee auch zu verwirklichen.
CareNow
Diese nicht-monetäre 4. Säule basiert auf Zeitguthaben, das aufgebaut wird, wenn Senioren bei anfallenden Aufgaben wie Gartenarbeit, Lebensmitteleinkauf, Transport oder Putzen unterstützt werden. Die dafür aufgewendeten Stunden werden als Zeitgutschrift verbucht und können dann eingelöst werden, wenn die Helfenden als Senioren selbst Unterstützung benötigen. Im Zentrum dieser Initiative steht das Ziel, Freiwilligenarbeit zu stärken und nicht-monetäre Anreize zu schaffen.
Unser Beitrag: Creaholic hat diese Idee unterstützt, indem wir vorhandene Organisationen und Netzwerke angeschrieben und Gespräche organisiert haben, um aus deren Erfahrung zu lernen. Dann haben wir eine Strategie mit den nächsten Schritten für Raiffeisen entwickelt.
Lokalbüro
Diese Idee entstand einerseits aus dem Wunsch, in Kundennähe zu bleiben, und andererseits aus der Realität der stark rückläufigen Besucherzahlen an den Bankschaltern. Mit der Umwandlung des Bankschalters in Neuenegg in ein LokalBüro kann Raiffeisen Sensetal seine Büroräume weiterhin nutzen. Aber sie hat sie in eine lokale Drehscheibe verwandelt, in der «Berater» – oft pensionierte Senioren, die ihre Erfahrung und ihr Netzwerk teilen möchten – ihre Zeit zur Verfügung stellen, um alltägliche Fragen vor Ort zu beantworten. Zusätzlich dazu sind die Büros als Coworking-Räume oder Besprechungszimmer buchbar. So bleibt Raiffeisen im Kontakt mit den Menschen aus der Umgebung und bietet einen Raum für wertvollen Austausch. Das erste Pilotprojekt startete 2023 in Neuenegg. Wenn es Erfolg hat, könnten weitere Raiffeisen-Standorte folgen.
Unser Beitrag: Creaholic unterstützte Raiffeisen dabei, die Idee mit einem Co-Creation-Ansatz zu validieren: Gemeinsam sortierten wir Annahmen ein, auf der die Idee basierte, und erarbeiteten uns die nötigen Erkenntnisse in Workshops und Gesprächen. In der Umsetzungsphase erarbeitete Creaholic das Manifest und Leitbild der neuen Filiale.
YoungMembersKids
Die Idee hierfür war, die Gesamtqualität, Konsistenz und Zukunftsfähigkeit der aktuellen Angebote von Raiffeisen für Kinder zu verbessern. Der erste Pilotversuch startete im Dezember 2022 mit neu gestalteten, auf Kinder zugeschnittenen Konti, um sie auf spielerische Art und Weise zum Sparen zu ermuntern. Diese zeigten eine positive Resonanz bei Eltern und Bankmitarbeitern sowie eine Zunahme der Bankbesuche und der Sparaktivitäten bei den Kids. Zusammen mit weiteren Initiativen dient YoungMembersKids als erster Baustein für ein schlankeres und zeitgemässeres Erlebnis, das Kinder spielerisch an Geldangelegenheiten heranführt und sie auf dem Weg begleitet.
Unser Beitrag: Um dem Team hinter «YoungMemberKids» den Weg durch die Unsicherheiten der Anfangsphase zu erleuchten, bot Creaholic methodologisches Coaching als Ergänzung zum Innovationsprozess. Zudem schuf Creaholic in zusammen mit dem Team die Prototypen für die Pilotphase.
So werden Intrapreneurship-Ideen umgesetzt
Kontaktieren Sie uns – wir zeigen Ihnen, wie Creaholic die Innovationskultur in Ihrem Unternehmen stärkenund Ihre Teams mit Innovationscoachings unterstützen kann.
